2012年9月10日下午，中国指数研究院与绿城集团在杭州玫瑰园度假酒店联合举办"2012年中国城市居民居住满意度调查新闻发布会"。 中指院常务副院长黄瑜女士公布了相关报告结果并进行了解读，绿城集团执行总经理傅林江以"创造城市的美丽"为题作了情况介绍，宋卫平董事长围绕绿城品质至上的不懈追求和集团发展思路与记者进行了沟通交流。

来自全国京、沪、穗等地以及在杭的50余家通讯社、报纸、电视、电台、网站的媒体记者参加了这次活动。

根据中国指数研究院"2012年中国城市居民居住满意度调查"结果，绿城集团在"居民居住满意度"优秀企业排名中名列第一；在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部6个分项评比中，绿城集团得分均最高，首次囊括全部六个分项排名第一。其中，居民居住整体满意度和物业服务、工程质量、销售服务、业主忠诚度五项是继2011年后蝉联榜首。
9月6日，在北京举行的"2012中国房地产品牌价值研究成果发布会"上，绿城集团以全项指标第一的成绩获得唯一的"2012中国房地产顾客满意度领先品牌"称号；此外，绿城还名列"2012中国房地产公司品牌价值TOP10（混合所有）"第二，品牌价值150.26亿元；绿城物业服务集团列"2012中国物业服务优秀品牌企业"第二。
客户给予的荣誉，是对绿城18年来坚定不移地走理想主义品质路线的肯定，是对绿城精致品质、稳健运营的鞭策，是绿城全体员工继续前行的动力。
面对殊荣，绿城感谢同行————进步是在对标国际先进理念，向同行学习过程中取得的；感谢员工和合作方————进步是在员工和合作伙伴的共同努力和提升精致品质认知中取得的；感谢客户和社会————进步是在忠实业主的理解支持和社会各界的关心爱护下取得的。
绿城将以此次评比为契机，一是将坚定不移地走精致品质之路，寻找绿城营造和服务品质与"理想状态"的差距，精细工作、精致产品、精诚服务；二是在城市化进程中，绿城为创造城市的美丽，不仅要营造精致的商品房，还要做更多精致的保障房和安置房，提高全民的居住品质；三是绿城将继续对标国际优秀企业，汲取正面能量，学习先进理念和管理方法，以不断提升自身管控、营造、服务水平，始终朝着国际一流、行业领先的方向努力。
宋卫平董事长指出，客户的满意，是公司成功运营的重要标准。居民居住满意度第一将是公司的永恒追求。

绿城房地产集团 运营管理部 肖婷